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腾讯语音客服
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刷新日期:2015-07-15 有效日期至:2018年04月14日 浏览:194 简历投递:0
月薪:
经验:不限 学历:中专 性质:全职 到岗:不限
年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:云南-红河屏边
职位描述
外派腾讯计算机系统有限公司招聘职位:支付中心语音客服岗位职责:(1)通过电话和网络负责受理财付通、微信支付、虚拟彩票用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;(2)准确记录财付通、微信支付用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;(3)按照规定的流程、标准迅速帮助用户解决问题,保证客户的满意度。岗位要求:1、中专及以上学历,金融、电子商务、互联网、计算机等专业优先考虑;2、具有客服工作经验,如:彩票、金融、电子商务、移动、联通、电信等行业从业经验者优先考虑;3、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;4、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;5、掌握基本的Office办公软件(如Outlook、Excel)应用,打字速度50字/分钟;6、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排;7、工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。薪酬福利:(1)年薪5.9-6.5万。固定月薪4500元以上。(2)住房公积金:给于员工在深圳地区安居的保障。(3)社会保险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。(4)商业保险:意外伤害险、定期寿险、重大疾病险、门诊及住院保障险,其中意外伤害险最低保额为20万元。其他福利:(1)免费上下班班车:含夜班下班班车。(2)免费夜宵。(3)年度健康体检。(4)年度旅游:每人一千元以上标准,可以携带家属共同参与。(5)带薪年休假:工作满一年,按照工作年限可享受7-15天。(6)婚假、产假、陪产假等假期。(7)传统节假日礼品慰问。(8)酷暑礼品慰问。(9)春节开门利是红包。(10)生日礼品。(11)发放独具腾讯标识的文化衫。(12)员工Q点体验:每月300个。(13)结婚及生育礼金、Q宝宝六一儿童节大礼包、Q宝宝生日靓号(专属生日号码靓号、永久使用)。(14)各种员工协会、社团活动、部门活动:经费均由公司资助。(15)舒适、温馨的办公环境及休闲娱乐设施。工作时间:三班倒,按月排班轮休,一个月休息6-7天。早班早上08:00开始,最晚班至24::00。工作地点:深圳市南山区科技园飞亚达大厦。
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联系方式
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公司简介
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:计算机/互联网
  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:云南
  • 公司规模:50-200人
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